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禅武文化体验增强客人对酒店忠诚度

   位于河南登封的禅武大酒店是由少林鹅坡教育集团投资兴建的以“禅武文化”为主题的四星级酒店。今年上半年酒店客房入住率和餐饮业绩受市场影响,增速放缓,然而该酒店努力挖掘“禅”、“武”文化特色,吸引了禅修班、养生班、武术体验班等团队客源,拉升了营收指标。

  “禅武大酒店与其说是一个酒店,不如说它是一个功夫驿站。”少林鹅坡教育集团董事长梁少宗说。生在武术世家的梁少宗希望打造的是一个禅武文化的“世外桃源”。

  此前,国家体育总局规划建造20个体育景观,少林武术博览中心是其中之一,集少林武术科研、文化展览、训练、表演、观摩、交流、休闲、健身等多功能于一体的禅武大酒店应运而生。

  记者到禅武大酒店采访当天,恰巧一个30人的德国旅行团入住。导游邢女士告诉记者,他们是德国的高中生,趁着暑期来中国参观游玩。“住在这里可以让学生们不出门就能看到、体验到中国禅武文化。”邢女士说。

  这座外表看起来和普通酒店没区别的酒店,却在进入酒店的那一刻起让人目不暇接。走廊文化是禅武大酒店的特色之一。“二楼是诗词歌赋廊道、三楼是武术文化廊道、四五六楼分别是儒佛道文化廊道。”禅武大酒店总经理罗民告诉记者,漫步在酒店内,客人可以看到汉字起源演变、冷兵器起源演变、少林拳谱、功夫图典、佛道儒字画、孙子兵法、八卦图形等。

  为了丰富客人的文化及功夫体验,酒店内还建设了可参禅打坐、修身养心的禅堂,可观看武术表演的展武堂以及可近距离观摩学习武术及休闲娱乐的养生健身馆。每晚8:00到9:00在展武堂上演的室内武术剧《禅武·少林》,吸引了很多客人尤其是外国客人的观看。

  禅武大酒店目前有客房218间,大、中、小会议室3个,宴会包间18个。罗民告诉记者,旺季酒店的入住率能达到80%到90%,有时一房难求。

  罗民说,让他感到担忧的是,酒店上半年的客房入住率较去年同期未有明显提高,餐饮也不甚理想,和他理想中的经营状态还有一定距离。酒店的团队接待量在不断减少,政务会议和婚宴市场受到不小冲击。而且受入境游不景气的影响,以往在团队接待量中占不小比例的外宾团的数量也在渐渐萎缩。

  不过,令罗民稍稍欣喜的是,虽然整体的接待量在下降,但是与酒店禅武文化相关的禅修班、养生班之类的讲座及武术体验班等在增多。

  记者采访当天,“素语禅心·觉醒之旅”禅修班在禅武大酒店开班。该禅修班每月一期,每期禅修班平均200多人参加,这也为禅武大酒店带来四五十间的客房量。

  罗民告诉记者,下一步酒店将着重深耕此类会议市场,吸引更多国学讲座到禅武大酒店开班授课。

  罗民说,特定的文化吸引特定的群体,对于喜欢禅武文化的人来说,深层次的文化体验增强了他们对酒店忠诚度,这也使得回头客非常多,其口碑效应对吸引更多客人也功不可没。

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